Política de Privacidade
O Portal da Qualificação apresenta uma preocupação acrescida pela preservação da privacidade e confidencialidade dos dados pessoais que são disponibilizados, pelo que a leitura deste documento permite a compreensão da forma como os dados são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Quem somos?
Os serviços deste website são disponibilizados pela Carisma & Harmonia – Unipessoal, Lda., detentora da página www.portaldaqualificacao.pt com domicílio na Rua Anzebino Cruz Saraiva, nº 288, Loja D, 2415-371 Leiria, com o Número de Identificação Fiscal nº 513340696, Capital Social: 5.000 Euros, endereço de e-mail: geral@portaldaqualificacao.pt.
Portal da Qualificação® é uma marca registada pertencente à Carisma & Harmonia – Unipessoal, Lda, sendo a denominação genérica de entidade formadora.
O endereço do nosso website é: https://portaldaqualificacao.pt.
Qual o objetivo da recolha de dados?
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão utilizadas com vista a tornar a sua visita no nosso website o mais produtiva e agradável possível. Deste modo, poderemos melhorar os nossos serviços de forma contínua ao nível da experiência de utilização do website, da qualidade dos conteúdos incorporados no website, do serviço de apoio ao utilizador e da comunicação de interesse e eficaz com os utilizadores.
A recolha de dados permite ao Portal da Qualificação dar a conhecer os seus serviços personalizados e informação de interesse aos seus utilizadores por e-mail. Para tal, é requerido o consentimento explícito dos seus utilizadores.
De que forma são recolhidos os dados?
O Portal da Qualificação procede à recolha de dados pessoais através de:
- Website no endereço https://portaldaqualificacao.pt/, com recurso aos formulários de contacto disponíveis, do registo de atividade dos utilizadores e da realização de compras online;
- Endereços de e-mail detidos pelo Portal da Qualificação, com recurso, por exemplo, a newsletters.
- Google Analytics, com vista a tratamento estatístico, no qual podem ser recolhidas informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao website, o endereço IP, a origem da visita, o comportamento de utilização do website, entre outras.
Como são tratados os dados?
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso website é de extrema importância para o Portal da Qualificação.
Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que utilizem o website do Portal da Qualificação serão tratadas em concordância com o Regime Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Os dados recolhidos são tratados de forma minuciosa e sigilosa numa base de dados com acesso restrito aos elementos da equipa do Portal da Qualificação para os quais a utilização dos dados se destina.
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros, através de formulário para interagir com o nosso website e para fornecer um serviço de qualidade da forma que nos solicitou.
Atualização da Política de Privacidade
O uso do website do Portal da Qualificação pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa do Portal da Qualificação reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado do conteúdo aqui inserido.
Com quem são partilhados os seus dados?
A equipa Portal da Qualificação desenvolve todos os esforços necessários para respeitar o direito à privacidade dos utilizadores e para tratar quaisquer dados pessoais nos termos legalmente admissíveis, em relação aos dados registados nesta página. Contudo, se, eventualmente, detetar alguma quebra de segurança dos dados, por favor, envie email para: geral@portaldaqualificacao.pt.
A recolha, armazenamento e utilização das informações que forem fornecidas, estão alinhadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE.
O Portal da Qualificação não vende, aluga ou disponibiliza a sua informação a terceiros. A recolha de informação do utilizador para futuras comunicações é consentida pelo utilizador mediante confirmação de que aceita receber informação da empresa.
O Portal da Qualificação não fará qualquer comunicação dos dados pessoais recolhidos a terceiros. Esta comunicação apenas será possível caso os utilizadores e detentores dos dados facultem um consentimento prévio por escrito.
O servidor do Portal da Qualificação utiliza tecnologia SSL (SecureSocketLayer). Esta tecnologia apresenta como principal objetivo a transmissão, de forma segura, dos dados pessoais solicitados numa transação, como por exemplo o nome, o endereço ou o número do cartão de crédito. O SSL permite interpretar os dados referentes a uma transação apenas às partes envolvidas, impedindo que terceiros possam intercetar as transações e ter acesso aos dados afetos à transação.
Se solicitar uma redefinição de palavra-passe, o seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição.
Cookies
Os Cookies são utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação, para monitorizar e analisar a utilização do website. Um cookie é um elemento de dados guardado no seu dispositivo. Algumas páginas podem utilizar cookies para recolher informações agregadas de uso para melhorar o funcionamento do website. Os cookies também podem ser usados para lembrar certas escolhas que faz. Os nossos cookies não recolhem informação pessoal. O utilizador pode aceitar ou recusar cookies e configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente.
Se deixar um comentário no nosso website pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e website nos cookies. Este procedimento é para sua conveniência, na medida em que não terá de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário.
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Se selecionar a opção “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir temporariamente. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.
Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar.
Conteúdo incorporado de outros websites
O Portal da Qualificação pode apresentar conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.) de outros websites, que pode conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes.
O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses websites.
A Política de Privacidade do Portal da Qualificação não é aplicada a websites de terceiros, pelo que, caso visite outro website a partir do Portal da Qualificação, recomendamos a leitura da política de privacidade desse mesmo website. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos websites.
Este website pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse website.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no website, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a deteção de spam.
Multimédia
Ao carregar imagens para o website, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do website.
Por quanto tempo são retidos os seus dados?
Para utilizadores que se registem no nosso website, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal no perfil de utilizador a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do website podem também ver e editar essa informação.
Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.
Na eventualidade de subscrever newsletters, os dados recolhidos são mantidos enquanto o utilizador/subscritor permanecer na lista de subscritores e não solicitar a sua remoção dessa lista.
Que direitos tem sobre os seus dados?
Se tiver uma conta neste website, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Para atualização ou remoção dos seus dados pessoais, deverá solicitar por email para geral@portaldaqualificacao.pt.
Para onde são enviados os seus dados?
Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de deteção de spam.
Tem alguma dúvida sobre esta política de privacidade?
Para mais informações ou dúvidas sobre a política de privacidade, por favor, contacte-nos via e-mail através de: geral@portaldaqualificacao.pt.
- Consulte a Política de Termos e Condições em: Termos e Condições
- Consulte a Política de Reembolso em: Política de Reembolso
Informação sobre o Responsável da Proteção de Dados
Carisma & Harmonia – Unipessoal, Lda., detentora da página www.portaldaqualificacao.pt com domicílio na Rua Anzebino Cruz Saraiva, nº 288, Loja D, 2415-371 Leiria.
Documento criado em: 20/10/2022
Última atualização: 20/10/2022
Catálogo de Formações (Loja)
Conforme referido acima, são recolhidos dados pessoais durante a experiência de utilização do website do Portal da Qualificação. Desta forma, recolhemos informações sobre si também durante o processo de finalização de compra no nosso catálogo de formações.
O que recolhemos e armazenamos?
Enquanto visita o nosso website, mais especificamente, o nosso catálogo de formações, recolhemos informações sobre:
- Produtos consultados: utilizaremos esta informação para, por exemplo, mostrar os produtos recentemente visualizados por si;
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para fins estatísticos;
- NIF e Morada de faturação: iremos utilizar esta informação com vista ao processo de faturação e de emissão de certificados de formação profissional;
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Ao comprar no nosso catálogo de formações, serão pedidas informações como o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, detalhes do cartão de crédito e de pagamento, e outras informações opcionais da sua conta, como nome de utilizador e palavra-passe. Estas informações serão utilizadas para fins como:
- Envio informações sobre a sua conta e encomenda;
- Resposta aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
- Configuração da sua conta para o nosso catálogo de formações;
- Cumprimento de todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
- Melhoramento das ofertas do nosso catálogo de formações;
- Envio de newsletters, se optar por ser subscritor. Neste caso, tem a possibilidade de solicitar a remoção da lista de subscritores;
Se criar uma conta no Portal da Qualificação, guardamos o seu nome, morada, e-mail e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas compras.
Resumidamente, armazenamos informações sobre si enquanto necessitamos desses dados para os fins associados à recolha dos mesmos, salientando que não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 1 ano para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações realizadas, enquanto utilizador, no Portal da Qualificação.
Quem tem acesso aos dados recolhidos?
O acesso aos dados recolhidos é restrito apenas aos elementos da equipa do Portal da Qualificação para os quais a utilização dos dados se destina. Por exemplo, os administradores e gestores de marketing, do website e do catálogo de formações, os quais podem aceder a:
- Informações da compra, o que comprou, quando comprou.
- Informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.
Os elementos da nossa equipa têm acesso a esta informação para melhorar a experiência de utilização do website e a qualidade do catálogo de formações, realizar compras, processar devoluções e providenciar apoio ao cliente.
O que partilhamos com outros?
Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas compras online, mais especificamente, com a entidade que gere o sistema de pagamento incorporado no nosso website.
Como são realizados os pagamentos?
No Portal da Qualificação aceitamos pagamentos via Multibanco, MB Way e Transferência Bancária.
Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados à entidade “Ifthenpay”, tratando-se de informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da compra e a informação de facturação.
Para mais informações, por favor, consulte a Política de Privacidade do ifthenpay.
